Que faire si vous ne recevez pas le code SMSMis à jour 4 months ago

Dans certaines régions, vous pouvez rencontrer des difficultés à recevoir le code SMS (OTP) nécessaire pour finaliser la création de votre compte Livlab.
Ce problème est lié à des interruptions temporaires chez notre fournisseur de service SMS. Nous travaillons activement avec lui pour résoudre cette situation le plus rapidement possible.

En attendant, pas d’inquiétude — vous pouvez tout de même finaliser votre inscription.

Si vous ne recevez pas votre code SMS, il vous suffit d’attendre 12 heures. Après ce délai, votre compte sera automatiquement validé par notre système.

Une fois votre compte validé, vous pourrez vous connecter avec l’adresse e-mail et le mot de passe que vous avez choisis lors de la première étape d’inscription — sans avoir besoin du code SMS.

En résumé

• Le problème concerne certaines régions en raison de notre fournisseur de service.

• Nous travaillons à le résoudre au plus vite.

• Vous n’avez pas reçu votre code SMS ? → Attendez 12 heures.

• Après 12 heures, votre compte sera automatiquement validé.

• Vous pourrez ensuite vous connecter avec votre e-mail et votre mot de passe.

Si, après 12 heures, vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte, contactez le support Livlab pour obtenir de l’aide.